Con iOS 18.2, iPadOS 18.2 y macOS Sequoia 15.2, Apple agregó una nueva función a la aplicación Discover My que está diseñada para permitirle compartir la ubicación de un artículo perdido con una persona de confianza. La función está destinada a ayudarle a localizar un artículo a través de un tercero, como el private de servicio al cliente de una aerolínea.
La aplicación Discover My tiene una opción para “Compartir ubicación del artículo” y “Mostrar información de contacto”. Si elige la opción Compartir ubicación del artículo, se crea un enlace que permite a alguien ver la ubicación de un artículo perdido cuando lo abre. Los enlaces se pueden abrir en un dispositivo que no sea Apple usando un navegador internet, para que las personas sin un iPhone, iPad o Mac puedan ayudarlo a localizar algo perdido.
Los enlaces Buscar mi que comparte caducan después de un período de una semana y puede ver cuántas personas han visto un enlace. Los enlaces compartidos dejan de funcionar cuando se le devuelve un artículo, cuando vence la fecha de uso compartido del enlace o cuando opta por dejar de compartir la ubicación de un artículo. Compartir ubicación de artículo está cifrado de extremo a extremo y es anónimo, por lo que Apple y los fabricantes de accesorios no pueden ver la ubicación o la información de un artículo.
Al tocar la opción Mostrar información de contacto, cualquier teléfono, computadora o tableta se conecta a un artículo perdido para abrir un sitio internet con más información al respecto, incluido el número de teléfono y la dirección de correo electrónico de la persona que lo posee. Puede utilizar esta función para proporcionar detalles sobre un artículo que ha perdido o para ver detalles sobre un artículo que ha encontrado y que desea devolver a su propietario.
Si bien Buscar mi ya le permitía compartir un elemento con una persona en su lista de contactos, la función Compartir ubicación de elemento en iOS 18.2 le brinda una manera de mostrar temporalmente la ubicación de un elemento a otra persona que podría ayudarlo a encontrarlo. Funciona con AirTags y otros dispositivos que se conectan a la crimson Discover My de Apple.
A partir de ahora, aerolíneas unidas y Air Canada han implementado soporte para la función Discover My Share Merchandise Location para maletas perdidas, y Apple cube que otras aerolíneas planean implementar soporte “pronto”. Con el soporte directo de la aerolínea, los empleados de la aerolínea sabrán qué pasos seguir para devolver un artículo perdido, como un equipaje, a su propietario con la ayuda de Discover My.
United Airways, por ejemplo, ha creado un flujo de trabajo completo para informar sobre una maleta que tiene un AirTag. Si una maleta no llega, los clientes pueden presentar un informe de equipaje retrasado y aquellos que tienen un AirTag pueden agregar un enlace Compartir ubicación del artículo al informe.
Las aerolíneas de servicio al cliente de United pueden ver el enlace Compartir ubicación del artículo y ver la ubicación del artículo en un mapa interactivo. United cube que sus empleados utilizarán la ubicación para encontrar más rápidamente las maletas retrasadas.
Las aerolíneas que planean implementar soporte para la ubicación compartida de artículos para maletas perdidas o mal manejadas incluyen Aer Lingus, Air Canada, Air New Zealand, Austrian Airways, British Airways, Bruselas Airways, Delta Air Traces, Eurowings, Iberia, KLM Royal Dutch Airways, Lufthansa, Qantas, Singapore Airways, Swiss Worldwide Air Traces, Turkish Airways, United, Virgin Atlantic y Vueling.
