Los usuarios de iPhone han evitado en gran medida las funciones de Apple Intelligence lanzadas antes de iOS 18.2, sugiere una nueva encuesta.
Una encuesta realizada por VenderCélulauna plataforma de intercambio de tecnología, ha revelado que, si bien casi la mitad de los usuarios de iPhone (47,6%) consideran la IA un issue importante a la hora de comprar un teléfono inteligente, el 73% de los que han utilizado las ofertas de IA de Apple sienten que las funciones añaden poco o ningún valor. a su experiencia. Este sentimiento no es exclusivo de Apple; El estudio también encontró que el 87% de los usuarios de Samsung expresaron una insatisfacción related con las herramientas de inteligencia synthetic disponibles en los dispositivos Galaxy.
Apple introdujo muchas de sus funciones de inteligencia synthetic en octubre de 2024 con el lanzamiento de iOS 18.1. Entre las herramientas más utilizadas se encuentran las herramientas de escritura, que ayudan con la edición y el resumen de texto, y los resúmenes de notificaciones, que condensan información clave de múltiples notificaciones en una sola vista. Estos fueron utilizados por el 72% y el 54% de los encuestados, respectivamente. Otras funciones, como mensajes prioritarios, limpieza en fotos y respuesta inteligente, experimentaron una menor adopción, que oscila entre el 44,5% y el 20,9%. Funciones como la búsqueda en lenguaje pure en Fotos y los resúmenes de transcripción fueron incluso menos populares: menos del 15% de los usuarios las probaron.
Un hallazgo importante del estudio fue que, a pesar de la falta common de uso de las funciones actuales, los usuarios de Apple eran más propensos que sus homólogos de Samsung a ver la IA como un issue decisivo importante a la hora de comprar un teléfono. Si bien casi la mitad de los usuarios de iPhone expresaron que la IA es una consideración muy o algo importante, sólo el 23,7% de los usuarios de Samsung sintieron lo mismo. No obstante, muchos usuarios de Apple no han actualizado sus dispositivos a iOS 18.1 para acceder a estas funciones, y el 57,6% citó esta como su principal razón para no utilizar Apple Intelligence. Otros mencionaron que las funciones les resultaban inútiles o que les preocupaba la precisión y la privacidad.
A pesar de los avances de la IA, la lealtad a la marca entre los usuarios de Apple se ha debilitado en los últimos años, y la encuesta indica que el 16,8% de los propietarios de iPhone considerarían cambiarse a Samsung si las funciones de IA del Galaxy resultaran significativamente mejores. Esto representa una marcada disminución en la lealtad, ya que solo el 78,9% de los encuestados ahora se identifican como firmemente comprometidos con el ecosistema de Apple, frente al 92% en 2021. Por el contrario, solo el 9,7% de los usuarios de Samsung expresaron su voluntad de cambiarse a Apple para obtener mejores funciones de inteligencia synthetic. , lo que sugiere que Apple enfrenta una competencia más dura para retener su base de usuarios.
La encuesta también reveló que la mayoría de los usuarios de teléfonos inteligentes no están dispuestos a pagar por servicios de inteligencia synthetic. Sólo el 11,6% de los usuarios de Apple dijeron que considerarían suscribirse a dichas funciones, en comparación con sólo el 4% de los usuarios de Samsung. Aún está por verse si la llegada de iOS 18.2, que introduce funciones como la integración de Genmoji y ChatGPT, podría cambiar las percepciones.
La encuesta se llevó a cabo a finales de 2024 e incluyó a más de 2000 participantes mayores de 18 años en los Estados Unidos. El grupo estaba formado por usuarios de iPhone y Samsung Galaxy cuyos dispositivos admitían funciones de IA.
